Odstąpienie od umowy

ODSTĄPIENIE OD UMOWY – POUCZENIE

1. Prawo do odstąpienia

  1. Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin 14 dni liczy się od dnia, w którym wszedłeś/weszłaś w posiadanie rzeczy (lub w którym osoba trzecia wskazana przez Ciebie, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie rzeczy).

2. Jak złożyć odstąpienie

  1. Aby odstąpić od umowy, prześlij nam jednoznaczne oświadczenie:
  2. Możesz skorzystać z poniższego formularza (to nie jest obowiązkowe).

3. Zwrot produktu

  1. Odeślij produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś/odstąpiłaś od umowy.
  2. Adres do zwrotu: REFOAMED sp. z o.o., Pasaż Ursynowski 11/78, 02-784 Warszawa (chyba że w odpowiedzi mailowej wskażemy inny adres zwrotu).
  3. Bezpośredni koszt zwrotu ponosisz Ty (Konsument), chyba że uzgodnimy inaczej.

4. Zwrot płatności

  1. Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w sklepie).
  2. Zwrotu dokonamy nie później niż 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia, jednak możemy wstrzymać się do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  3. Zwrotu dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

5. Kiedy odstąpienie nie przysługuje

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów:

  • dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • szybko psujących się / o krótkim terminie przydatności,
  • innych wskazanych w przepisach ustawy o prawach konsumenta.

6. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / o świadczenie następującej usługi():

— Data zawarcia umowy()/odbioru():

— Numer zamówienia:

— Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

— Adres Konsumenta(-ów):

— E-mail / telefon:

— Numer rachunku bankowego (opcjonalnie):

— Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

— Data:

() Niepotrzebne skreślić.